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Pontacq四月，沃蘇什卡是綠楊海棠天氣捷伊盛夏，卻被突來的禽流感盜版碟被打亂了節(jié)拍。

危急關(guān)頭，人保產(chǎn)險北京市總公司積極行動，主動肩負(fù)，反向而行，全力以赴落空疫期服務(wù)項目時不時，溫度有增無減的承諾。

客服急速檔

3月以來，北京禽流感防控工作形勢急速吃勁，總公司95518客服中心逕自轉(zhuǎn)至即時臨戰(zhàn)狀態(tài)：提前調(diào)查取證中心雇員老年辦公設(shè)備前提，布署老年辦公設(shè)備計劃，調(diào)動雇員能創(chuàng)盡創(chuàng)老年前提；動態(tài)關(guān)注市衛(wèi)健委發(fā)布的禽流感情況通報信息，持續(xù)摸查雇員健康碼及返程拋物線，最小某種程度縮回人、補齊人；即時上架疫期音頻圣戈當(dāng)斯區(qū)鼓勵，科學(xué)修正每日公交線路數(shù)，貫通婚戀+老年工作模式，盡全力以赴保障公交線路通暢。

3月16日晚，客服中心第一時間啟動即時應(yīng)急，重新修正半封閉期間社會分工輪班，快速全面落實X8AE667Ip外溢，趕工解決設(shè)備問題，確保民略有呼，我略有應(yīng)。

賠付服務(wù)項目不關(guān)門

3月11日，華山路賠付婚戀半封閉。面對這一突發(fā)性情況，緊緊圍繞賠付服務(wù)項目不關(guān)門、管理效率不降低、數(shù)據(jù)結(jié)果不折扣的戰(zhàn)疫目標(biāo)，總公司賠付部聞令而動，迅速制定禽流感防控工作即時應(yīng)急，當(dāng)夜布署老年辦公設(shè)備和臨時婚戀辦公設(shè)備計劃，全體人員24小時值勤，強化圣戈當(dāng)斯區(qū)賠付操作業(yè)務(wù)流程，開放新浪網(wǎng)調(diào)處平臺，最小某種程度便捷客戶、保證追訴、防患于未然。

隨著禽流感防控工作升級，能夠堅守在防疫決賽圈里的選手日益減少。但即便是這樣的環(huán)境下，仍然不難在城市的各個角落發(fā)現(xiàn)北京人保產(chǎn)險賠付鐵軍的身影：他們加速奔跑，只為最快速度抵達現(xiàn)場，解決客戶煩憂；他們舍棄小家，駐守網(wǎng)點，夙興夜寐、多線馳援，不顧只有2個月大的孩子、不顧術(shù)后尚在休養(yǎng)期的病體，只為在客戶和隊友需要時，能第一時間響應(yīng)支援……哪里有火情、哪里有需要，人保紅就在哪里。

主動請纓不懼危

這些天，北京禽流感防控工作壓力持續(xù)增大，進入閉環(huán)封控的小區(qū)日漸增多，在揮汗如雨、披星戴月的志愿者里，少不了來自人保產(chǎn)險北京市總公司的點點人保紅。

3月10日，浦東第二支公司團支部書記童席燕所居住的小區(qū)因禽流感管控需要半封閉14天。到家后，她第一時間報名參加社區(qū)志愿者，義無反顧投身小區(qū)防控工作前線。當(dāng)晚，童席燕穿上志愿者工作服，協(xié)助居委調(diào)查取證小區(qū)人員情況，挨家挨戶上門核對人數(shù)、登記信息，指導(dǎo)居民在健康云上預(yù)約生成核酸檢測二維碼，主動為老年人提供代預(yù)約服務(wù)項目，直到24點才完成責(zé)任區(qū)內(nèi)所有居民的檢測準(zhǔn)備工作。后續(xù)幾日，只要社區(qū)安排核酸檢測，她總會堅持早早出門準(zhǔn)備，急速提醒居民下樓做核酸，確保不漏一人，又會協(xié)助大白維持現(xiàn)場秩序，鼓勵居民排隊等候……高強度、連軸轉(zhuǎn)的志愿服務(wù)項目，卻并沒耽誤童席燕的本職工作，她總會想辦法擠時間，在服務(wù)項目間隙趕工，保質(zhì)保量完成公司任務(wù)，身體力行肩負(fù)協(xié)同的人保精神。

3月15日，總公司新興渠道業(yè)務(wù)部雇員王浩然在得知居住小區(qū)即將半封閉管理時，立刻聯(lián)系轄區(qū)居委，主動請纓，申請加入抗疫一線。半封閉管控需要有人24小時值守，年輕的王浩然毫不猶豫便接下了，也就此化身成值守點的@小哥：有被風(fēng)關(guān)在門外，需要開鎖的；有老人不方便下樓，需要協(xié)調(diào)醫(yī)護上門采樣的；有需要借傘，才愿意下樓采樣的；有老年隔離不能出門，需要幫忙取快遞的……除此之外，他還承擔(dān)著禽流感防控工作宣傳、居民摸底摸查、物資協(xié)調(diào)分配等工作。一線很辛苦，但在做志愿者時，常常會被身邊黨員同志的付出和肩負(fù)深深感染，很受鼓舞。

禽流感還未結(jié)束，戰(zhàn)斗仍在繼續(xù)。戰(zhàn)疫時刻，沒有人是局外人，點滴奉獻都將聚沙成塔、微光成炬，最終匯聚成北京禽流感防控工作阻擊戰(zhàn)里最堅不可摧的力量。人保產(chǎn)險北京市總公司近2000名雇員將繼續(xù)守護家園、守護北京……

作者：唐瑋婕

編輯：楊柳

責(zé)任編輯：戎兵

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